Conditions Générales de Vente

Oaï not Marseille représenté par Oriane Mezzasalma –  www.guideinmarseille.com

1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s’appliquent à toutes les prestations de visites guidées proposées par Oaï not Marseille, dans le cadre de balades privées à pied à Marseille, à destination des particuliers et des professionnels (agences, entreprises, écoles, associations).

2. Réservation

Les réservations se font par email ou téléphone. Une confirmation écrite est envoyée par email avec les détails de la prestation : point de rendez-vous, nombre de participants, durée de la visite et tarif.

3. Tarifs

Les tarifs sont exprimés en euros, nets (TVA non applicable, article 293B du CGI).
Le prix indiqué comprend uniquement la prestation de la visite guidée. Ne sont pas inclus :

• les transports
• la restauration et les rafraîchissements
• les achats personnels
• les activités annexes
• l’hébergement

4. Paiement

Particuliers :

• Paiement par virement avant la visite, ou en espèces/chèque le jour-même.
• Pour les visites à la journée, un acompte de 30% est demandé à la réservation.

Professionnels :

• Un acompte de 30% est demandé à la validation de la prestation.
• Le solde doit être réglé au plus tard 48 heures avant la date de la visite.

5. Annulation et modification

• Une visite peut être annulée sans frais jusqu’à 48 heures avant l’horaire prévu.
• Passé ce délai, l’acompte n’est pas remboursé.
• En cas d’annulation de notre part (imprévu, problème de santé...), l’acompte sera remboursé et une nouvelle date pourra être proposée.
• Les visites ont lieu même en cas de pluie. Merci de venir équipés en conséquence !

6. Responsabilité

Oaï not Marseille ne pourra être tenue responsable :

• d’un accident, incident ou blessure survenu au cours de la visite,
• de la perte ou du vol d’effets personnels,
• d’une mauvaise expérience auprès d’un commerçant ou d’un partenaire conseillé pendant la visite.

Il est fortement recommandé aux participants d’être couverts par une assurance Responsabilité Civile ou une assurance voyage.

7. Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée. À défaut, le tribunal compétent sera celui du lieu de l'activité.